ご利用案内
商品注文方法
インターネット(本ホームページ)、電話、FAX、メール、店頭にてご注文をお受けしております。
確実に商品をお届けするため、お届け先のお名前、ご住所、電話番号にお間違いが無いようお願い申し上げます。
お届けする商品の多くは「生もの」ですので、なるべくお届け先へは配達日時をお伝えいただけますと幸いです。
●営業時間 8:00～17:10
ネット・FAXでの注文は24時間受け付けております。
お電話でのご注文、店舗へのお問合せにつきましては、弊社営業時間内にお願いします。
お支払いについて
初めてご利用のお客様は
「代金引換（コレクトサービス）」 又は
「クレジットカード決済」
にてお願い致します。
・クレジットカード決済
お取扱いカードは、以下となります。
[VISA/Master/JCB/AmericanExpress/DinersClub]
※クレジットカード決済は、インターネットからのご注文時のみ受付け可能です。
お電話・FAXではご利用いただけません。
・代金引換（コレクトサービス） ※初回は代金引換またはクレジットカード
代引手数料について（カード不可、現金のみ）
・商品購入金額が 5,000円未満
代引き手数料255円を別途加算させて頂きます(2019/10 消費税率10%に変更)
・商品購入金額が 5,000円以上
代引き手数料は弊社にて負担させて頂きます
・郵便振替・コンビニ決済
2回目以降のご注文からご利用可能です。
郵便局またはコンビニエンスストアでお支払ください。
必ず弊社の発行した振込用紙をご使用ください。
記載された口座へ直接振込み頂いても、ご注文主様のお支払か否かの確認が取れませんので、再請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
払込用紙に印刷されているバーコードを、スマートフォンアプリのカメラで撮影することで、アプリ決済ができるようになりました。
是非ご活用ください。
納品書・請求書の送付について
基本的に、「納品書／請求書」は、ご注文主様へお送り致します。
・クレジットカード決済 の場合
「納品書」をご注文主様へ送付致します。
ご注文主様宛の商品がある場合は、商品と共にお届けいたします。
この場合、納品書は封筒へお入れし、ご注文主様宛ての商品箱の外側へ張り付けいたします。
おつかい様にされる場合は、箱の上へ「表紙」を被せ、その上に送り状、納品書をお付けします。
・代金引換（コレクトサービス）の場合
「納品書」をご注文主様宛の商品と共にお届け致します。
納品書は封筒へお入れし、ご注文主様宛ての商品箱の外側へ張り付けいたします。
おつかい様にされる場合は、箱の上へ「表紙」を被せ、その上に送り状、納品書をお付けします。
・郵便振替・コンビニ決済の場合
ご注文主様へ郵送いたします。
ご注文主様宛の商品がある場合は、商品と共にお届けいたします。
請求書は封筒へお入れし、ご注文主様宛ての商品箱の外側へ張り付けいたします。
おつかい様にされる場合は、箱の上へ表紙を被せ、その上に送り状、請求書をお付けします。
振込用紙が届きましたら、10日以内にお支払いの程よろしくお願い申し上げます。
配送について
2020年11月現在、繁忙期につき翌日発送ができません。あらかじめ１週間程度の余裕を持ってご注文頂きますようお願い申し上げます。
お昼12時までにご注文して頂けれは、翌日発送が可能です。
ただし、季節、受注状況により発送日を変更する場合がございますので、ご了承願います。
数日程余裕を持ってご注文されることをオススメします。
※弊社都合・商品の状況等で翌日発送が不可の場合もあります。
下表の通りです。
※特にご指定の無い限り、弊社にて配送業者を選択いたします。
（ゆうパック、またはヤマト宅急便）
消費税について
金額は全て税込（商品は8％、送料は10％）です。
返品について
生鮮食品ですので、原則的に不可です。
ジュースなどの商品でお届け時に割れていた場合などに関しては返送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
※キャンセルについて
弊社から発送後のキャンセルはお受けできません。
発送後、お客様の事情により受け取り拒否をされた場合は、返金できかねます。
商品、価格、個数、お届先住所、支払い方法を充分にお確かめの上、ご注文ください。
休業について
※休業日は夏と冬にございます。
メール、お電話でのお問合せは、営業開始日以降となります。予めご了承下さい。
休業前発送 8月11日まで、発送開始 8月18日から
お届け最終日 8月12日、お届け指定可能な日 8月19日から
※お届けに2日かかる地域(北海道・北東北・九州・沖縄等)は、お届け指定は8月20日からとなります
8月10日 午後12時までのご注文 → 8月11日 発送（休業前最終発送日）
8月10日 午後12時以降のご注文 → 8月18日以降、順次発送（休業明け発送開始日）
休業前発送 12月27日まで、発送開始 1月 6日から
お届け最終日 12月28日、お届け指定可能な日 1月 7日から
※お届けに2日かかる地域(北海道・北東北・九州・沖縄等)は、お届け指定は1月8日からとなります
12月26日 お昼の12時までのご注文 → 12月27日 発送（年内最終発送日）
12月26日 お昼の12時以降のご注文 → 1月6日以降、順次発送（年明け発送開始日）
熨斗（のし）について
熨斗は外貼りタイプに限ります。内熨斗はございません。短冊タイプは箱の右上に貼り付けます。B4タイプは箱の上からかぶせます。
※稀に、ご依頼主様名と、熨斗に記載する氏名が異なる場合があります。この場合、宅急便の送り状の送り主様名を「熨斗の氏名」に変更する必要がありましたら備考欄へ、その旨お伝えください。特にご指示が無い場合は、ご依頼主様名そのままにて送り状を作成いたします。
短冊タイプ（表書き：御中元、御歳暮、御礼、志など）
B4タイプ（御供（仏のし）、内祝い（蝶結び：ご出産など、結び切り：ご結婚など）など）
「内祝い」の場合は、「蝶結び」「結び切り」のどちらであるかを明確にご指示頂きます様お願い申し上げます。
左から、蝶結び・結び切り・仏のし